MERCI DE PRENDRE EN COMPTE QUE POUR TOUS ARTICLES EN SOLDES, NE SONT NI ECHANGES, NI REMBOURSES !  

L'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits lorsque vous avez été désigné́ être en possession du colis, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, des frais de retour.

Le client peut demander un remboursement ou un avoir des produits commandés 14 jours maximum après avoir reçu la commande (le retour doit nous être parvenu dans les 14 jours), cela ne s'applique pas aux produits en promotion ou soldés.

Les articles tels que lingerie, maillots de bain piercing & boucles d'oreilles ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d'hygiène.

Le client doit renvoyer les produits qui ne lui conviennent pas par la poste via colissimo.  Veillez à garder le numéro de suivi de votre retour celui-ci pourra vous êtes demandé.

Un avoir vous sera automatiquement attribué sous forme de code de réduction à utiliser sur une prochaine commande sans votre choix clairement indiqué.

Le mode de remboursement sera le même que le mode de paiement que vous avez utilisé́ lors de la transaction initiale. 

Les frais de retour restent à votre charge et ne peuvent être en aucun cas remboursés. Les colis en contre remboursement seront systématiquement refusés. 

En aucun cas LE FASHION DRESSING n'est responsable de la perte ou de la détérioration des colis retours.

Le ou les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, accompagnés de leurs accessoires (boîte, coffret, boutons de rechange, ceinture...), étiquettes et bon de retour. 

Les articles ayant subi une détérioration (étiquette coupée, arrachée, chaussures sans leurs boîtes d'origine, vêtement lavé, porté...) ne pourront pas être pris en charge (aucun remboursement ou avoir aura lieu dans ce cas). 

Pour les retours des chaussures merci d'emballer le carton et de ne pas nous renvoyer la boîte des chaussures scotchées. Une pénalité pourrait être appliquée dans ce cas.

Le FASHION DRESSING se réserve le droit de refuser un retour si l’article a déjà été porté ou est en mauvais état ou si les retours sont qualifiés d’abus (par exemple les retours d’un client sont trop fréquents.)

Pour le retour, voici les étapes :

Rendez-vous dans votre espace client

Historique et détail de mes commandes

Cliquer sur détail de la commande

Cocher le(s) cases de(s) article(s) 

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Cliquer sur l’onglet renvoyer un produit

Lorsque nous aurons validé le retour, le bon retour sera disponible dans votre espace il doit être imprimé joint au colis avec une copie de la facture initiale qui doit être envoyée par vos soins et à vos frais par la poste avec les produits dans leurs emballages d’origine à l’adresse suivante : LE FASHION DRESSING, 9A Place de Bruxelles, 59192 Beuvrages.

Le remboursement de la commande vous sera notifié par mail sous un délai d’un mois.

Service client : contact@lefashiondressing.com du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30.